24 septembre 2021Inauguration de l’agence de Salon de Provence

L’inauguration de l’agence de Salon de Provence a eu lieu jeudi 23 septembre. Elle fut l’occasion de célébrer la relation entre France Élévateur et ses clients et partenaires. L’inauguration a fait suite aux travaux de rénovation entrepris entre 2020 et 2021 afin de moderniser le site. Retrouvez dans cet article les interviews intégrales de Christian Isotton, directeur des agences SAV et de Pascal Mène, directeur commercial, à propos de l’agence de Salon de Provence et de ce que cette modernisation signifie pour l’entreprise.

Une exposition des modèles phares du Groupe FE

De nombreux véhicules étaient exposés à l’occasion de cette inauguration :

• Topy 11 sur Ford Transit (châssis cabine avec bras télescopique)
• TLR 16 sur Iveco Daily (châssis cabine avec bras télescopique)
• 182 CPM sur Renault D12 (châssis cabine avec cellule atelier – bras télescopique avec pendulaire)
• 121 Ft sur Renault Master (fourgon avec bras télescopique)
• 121 FT sur Mercedes Sprinter (fourgon avec bras télescopique)
• Z20 sur Iveco Daily (châssis cabine avec bras articulé)
• B18 sur Iveco Daily (châssis cabine avec bras télescopique)
• 121 FTCC sur Renault Master (fourgon tronqué avec bras télescopique)

Plus de 90 participants sont venus visiter le site refait à neuf et ont pu apprécier cette exposition.

L’agence de Salon de Provence

Créée en avril 2013 en tant qu’agence SAV, elle rejoignait d’autres antennes de France Élévateur de France. Ces agences permettent à l’entreprise d’être proche de ses clients partout en France ; en l’occurrence, proche des utilisateurs du sud de la France dans les Bouches du Rhône pour l’agence de Salon de Provence. Sur chaque site, des techniciens itinérants effectuent la maintenance chez les utilisateurs en prenant la route grâce aux fourgons ateliers.

L’année 2021 a été marquée, pour l’agence, par des travaux de rénovation. Un nouveau souffle est ainsi donné aux locaux qui permettent désormais d’accueillir les clients dans des conditions optimales. L’agence, ainsi rénovée, permet également la mise en place de chantiers quotidiens de maintenance et dépannage.

Interview de Christian Isotton

Le directeur des agences SAV nous raconte :

« Pour mémoire, France Elévateur a souhaité, il y a plus de 10 ans, disposer d’un réseau après-vente en nom propre. La technicité que revêt la construction d’une nacelle avec l’intégration de calculateurs, d’interfaces de commandes avec le porteur routier de plus en plus complexe et multiple, ne pouvait plus s’appuyer uniquement sur un réseau de sous-traitants indépendants et généralistes.

C’est donc dans cette logique que l’atelier de Salon de Provence s’est constitué dans l’atelier maintenance de la société Régis Location. Avec abnégation, l’équipe technique s’est construite sous l’impulsion et l’accompagnement de Eric Manigand puis Frédéric Aymard, chef d’agence en place et à la manœuvre. L’inauguration de ce 23 septembre illustre l’engagement de chaque technicien ou encadrant de s’inscrire dans le futur. L’enceinte ainsi rénovée permet d’accueillir nos collaborateurs ainsi que nos clients dans un environnement sobre mais qualitatif en accompagnement des cycles de la journée de labeur. Il s’agit aussi d’un outil de maintenance permettant l’engagement de chantiers quotidiens de maintenance et dépannage ; ainsi que d’autres plus lourds comme les transplantations de nacelles sur véhicules après accident.

La dynamique commerciale insufflée par Eric Pujola appelle la dynamique du service dans son sillage. L’équipe de Salon de Provence a été ainsi renforcée par Noémie Praneuf, assistante administrative ; Belkacem Mohand, adjoint au responsable d’agence.  L’inauguration, occasion de rencontres et de faire savoir, augure, à l’unisson de l’entreprise, des mieux à construire dans un ensemble d’intérêts partagés pour la clientèle et France Elévateur. »

Interview de Pascal Mène

Explications de Pascal Mène, directeur commercial :

« Il est essentiel pour notre développement commercial de mailler efficacement le territoire avec des agences SAV qui permettent d’être au plus proche de nos clients ainsi que d’avoir une base pour le commercial du secteur. L’ouverture de l’agence de Salon de Provence en 2013 et l’arrivée d’Éric Pujola (responsable commercial sud-est) en 2017 s’inscrit dans cette dynamique. Il est important de préciser que chaque site incorpore un ou plusieurs techniciens itinérants avec des fourgons ateliers permettant d’effectuer les contrats de maintenances, VGP chez l’utilisateur. L’inauguration est l’occasion de rencontrer chez nous, nos clients, prospects afin de présenter l’agence, les personnes, de passer un bon moment autour d’un déjeuner et de plusieurs modèles de la gamme. »

La qualité des locaux des agences de France Élévateur se doit d’aller de pair avec la qualité des services proposés. Désormais, l’agence de Salon de Provence répond à tous les critères ; elle peut accueillir ses clients dans des conditions optimales et ainsi répondre parfaitement à leurs attentes.

Pour rappel, France Élévateur en 2021, c’est :

• le 1er fabricant de nacelles sur porteur
• 11 agences en France
• de multiples sites en Europe
• un développement à l’international avec l’acquisition de Movex